Acil Kürk Siparişinde Teslimat Sözünün İhlali Ve İade Talebi

Melissamiss Butik’ten perşembe günü acil olarak ihtiyacım olan bir kürk siparişi verdim. Siparişi vermeden önce özellikle işim olduğu için ürünü aynı gün içinde teslim alıp alamayacağımı sordum ve bana sabahtan kargoya verileceği, gün içerisinde de saat 15:00–16:00 civarında teslim edileceği açıkça söylendi. Bu teyidi alarak, havale yöntemiyle ödeme yapıp siparişi onayladım.

Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Perşembe günü konuşulmasına rağmen cuma günü kargo çıkışı yapılmadı, doğal olarak cuma günü teslimat da gerçekleşmedi. Cumartesi günü de dahil olmak üzere kargo hala çıkış yapılmamış durumda. Bu süreçte müşteri temsilcisine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tamamen görmezden geliniyorum.

09.01.2026 tarihli, Ö**** O*** adına yapılan bu alışverişe ilişkin olarak, verilen sözlerin tutulmaması ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim tutarın havale yapmış olduğum hesaba eksiksiz iadesini talep ediyorum.