Melike Döner Oruçlu Oruçlu Geri Dönmek Zorunda Kaldık

7 Mart Cumartesi günü öğle saatlerinde Bursa’daki Melike Et Döner’e iki kişilik iftar rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyon sırasında bizden yalnızca kişi sayısı ve isim bilgisi alındı, ezandan yarım saat önce orada olmamız gerektiğine dair hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

İftar günü iftardan yaklaşık on dakika önce restorana gittiğimizde kapıda görevli iki personel, içerinin tamamen dolu olduğunu, bizi içeri alamayacaklarını ve güya telefonda bizi bu konuda uyardıklarını söyledi. Oysa rezervasyon esnasında bize böyle bir şart kesinlikle belirtilmedi. Üstelik tavırları da son derece ters ve kırıcıydı, adeta kapıdan geri çevrildik ve oruçlu oruçlu geri dönmek zorunda kaldık.

Olaydan sonra restoranın iletişim numaralarını aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı ve kimse bizimle irtibata geçmedi. Yaşadığımız bu durumdan hem mağdur olduk hem de müşteri olarak kendimizi değersiz hissettik. Rezervasyon yapmamıza rağmen içeri alınmamamız, sonrasında da muhatap bulamamamız nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.