Satın Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddedildi Ve Mağdur Edildim

18 Ekim'de Meliderm Güzellik Bursa şubesinden lazer epilasyon sonrası kullanmam için aloe Vera jel, leke karşıtı krem, vücut nemlendirici ve vücut peelingi olmak üzere toplam 4 ürün, 4.000 TL karşılığında bana ısrarla satıldı. Bursa dışında yaşadığım için ürünleri 9 Kasım'da seansa geldiğimde teslim almak istediğimi belirttim ve şube müdürü A*** Hanım'ın yönlendirmesiyle havale yoluyla ödememi yaptım.

Bugün seansa gittiğimde ise sadece 2 ürün vardı, diğer ürünler hazırda yoktu. Ayrıca bana detaylı bilgisi verilmeyen ürünler sunuldu ve aloe Vera jelin alerjim olduğunu belirtmeme rağmen iade yapılamayacağı söylendi. A*** Hanım ile görüşmek istediğimde ise çalışanlar yardımcı olmaya çalıştı fakat A*** Hanım telefonda görüşmeyi kabul etmedi, hafta içi salona gelmemi istedi. Ancak şehir dışında yaşadığım için bu mümkün değil. Parasını ödediğim ürünlerin tamamı elimde değil ve iade talebim de reddedildi.

Hem ödediğim ücretin iadesini, hem de A*** Hanım dışında yetkili birinin bana ulaşmasını talep ediyorum. Kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Sorunumun acilen çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağım.