to read complaints and reviews, or file yours.Melbernes Instagram Sayfası Üzerinden Verilen 6.000 TL’lik Ayakkabı Siparişinde Kargo Ve İade Sorunu
03/10/2026 tarihinde Instagram üzerinden “Melbernes” adlı sayfadan ayakkabı siparişi verdim ve 6.000 TL ödemeyi M***** A*** S******* adına kayıtlı hesaba havale yoluyla yaptım. Ödeme dekontunu kendilerine ilettikten sonra ürünün pazartesi günü kargoya verileceği söylendi.
Ertesi gün kargoya verilip verilmediğini sorduğumda Aras Kargo’ya teslim ettiklerini belirttiler ancak bana ne SMS ne de herhangi bir kargo takip bilgisi ulaşmadı. Bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ bir mesaj gelmeyince tekrar yazdım, kargo takip numarasını istedim, bu kez takip numarası da veremediler. O noktada dolandırıldığımı anladım.
Durumu avukatıma iletip şikayet sürecini başlattım, kendilerine de avukata verdiğimi, paramın iadesini istediğimi açıkça yazdım. Buna karşılık sadece “başka birimden çıkarttık, kontrol edeceğiz” gibi oyalayıcı bir cevap verdiler, ondan sonra attığım hiçbir mesaja cevap vermeyip sadece gördü atmaya başladılar. Ne ürün gönderildi ne de 6.000 TL tutarındaki ücretim iade edildi.
Hem maddi olarak mağdur edildim hem de bu sayfanın aynı yöntemle başkalarını da mağdur etmesinden endişe ediyorum. İlgili Instagram sayfasının incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılarak kapatılması için adım atılmasını ve 6.000 TL’lik ödediğim tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Melbernes” adlı sayfadan ayakkabı siparişi verdim ve 6.000 TL ödemeyi Mehmet Adil Söylemez adına kayıtlı banka hesabına havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu kendileriyle paylaştıktan sonra ürünün pazartesi günü kargoya verileceği bilgisi verildi.
Ertesi gün ürünü sorup kargoya verilip verilmediğini öğrenmek istediğimde Aras Kargo’ya teslim ettiklerini söylediler; ancak ne SMS ne de herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı. Bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ bir bilgilendirme gelmeyince tekrar yazarak kargo takip numarasını talep ettim, bu kez de herhangi bir takip numarası veremediler ve o noktada dolandırıldığımı anladım.
Durumu avukatıma iletip resmi şikayet sürecini başlattım, aynı şekilde bu süreci kendilerine de bildirerek hem ürünün gönderilmesini hem de mümkün değilse 6.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini açıkça talep ettim. Buna karşılık yalnızca “başka birimden çıkarttık, kontrol edeceğiz” şeklinde oyalayıcı bir yanıt verdiler ve sonrasında attığım hiçbir mesaja cevap vermeyip sadece gördü atmaya başladılar. Ne ürün tarafıma gönderildi ne de 6.000 TL’lik ücretim iade edildi.
Bu süreçte hem maddi olarak mağdur edildim hem de aynı yöntemle başkalarının da mağdur edilmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. İlgili Instagram sayfasının incelenerek gerekli yasal ve idari işlemlerin yapılmasını, sayfa hakkında gerekli adımların atılmasını ve Ziraat Bankası üzerinden havale ettiğim 6.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
