Kargolanmayan Ayakkabı Ve Geri Ödeme Talebi

Melbernes diğer adıyla Tasarımayakkabılar adlı firmadan internet üzerinden 37 numara babet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 5.000 TL olarak yaptım. Siparişi geçtiğimiz cumartesi günü oluşturdum ve özellikle bir etkinlikte giymek için alacağımı, bu nedenle çarşamba gününe kadar mutlaka kargolanması gerektiğini belirttim. Buna rağmen ürün çarşamba günü kargolanmadı.

Çarşambadan bu yana firmaya hem mesajla hem telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak ne mesajlara dönüş yapılıyor ne de aramalarıma cevap veriliyor. Eğer üretimde bir gecikme varsa bari haber verilmesini rica etmeme rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Ürün gönderilmeyecekse, kredi kartımdan çekilen yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumun mağduriyetimin devam etmesine neden olacağını ve gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.