Melmori Ürünün Görseldekiyle Aynı Kalitede ve Renkte Olmaması

Mel mori’den melmori.com.tr sitesi üzerinden 2 adet bikini satın aldım. Ürünler 04.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Paket açılır açılmaz bir bikininin renginin sitedeki görsellerde olduğu gibi canlı değil, oldukça soluk olduğunu gördüm ve aynı gün firmaya ulaşıp iade talebi oluşturmak istediğimi belirttim.

Firmaya, ürünün görseldekiyle aynı kalitede ve renkte olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen hijyen gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ürün rengi görselden farklı geldiği için, yani ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğüm bu durumda hijyen bahanesiyle iade reddedilmesini kabul etmiyorum.

Görsellerle uyuşmayan ürün için yasal cayma ve iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.