Zincir Bileklikte Hızlı Soyulma Ve İlgisiz Müşteri Desteği

21.10.2025 tarihinde Mianis Accessories’den iki adet zincir bileklik satın aldım. Alırken özellikle denize bile girilebileceği, renk konusunda sorun yaşamayacağım söylendi. Bilekliklerden birini son derece dikkatli kullanmama rağmen sadece iki ay içinde ciddi şekilde soyulma yaşadım.

Yaşadığım problem sonrası firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim, ürünü inceleyip dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak geri dönüş yapılmadığı için birkaç kez tekrar yazmak zorunda kaldım. En son 21.01.2026 tarihinde tekrar yazdığımda geri dönüş aldım ve sadece kararma ve alerji durumlarında yardımcı olduklarını, yassı ve düz modellerin daha hızlı aşınabildiğini, masa başı işlerde daha çabuk bozulabildiğini söylediler. O halde neden satış sırasında renk bozulmayacağı özellikle vurgulandı, bunu anlayamıyorum. Üstelik fiyatlar da hiç ucuz değil ve aynı anda aldığım diğer künyede tek bir deformasyon yok.

Satıcının tutumu ve üslubu da oldukça kırıcıydı, kesinlikle ürünün arkasında durmuyor ve sürekli gerekçe üreterek sorunu kabul etmiyor. Aynı üründen kaynaklı benzer bir şikayeti bu platformda gördüğümü ve “aynı ürün” olduğunu belirttiğimde bile, bunun bir sorun olabileceğini kabul etmediler. Ben en azından sorunlu ürünü değiştirirler diye düşünürken, şu anda kesin olarak para iadesi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.