Ödememiz Gecikti, %10 Kesinti Yapıldı Ve Muhatap Bulamıyoruz

11 Ocak 2025 tarihinde Kağıthane Mektebim Koleji’ne üç çocuğumun (2. sınıf, 7. sınıf ve 8. sınıf) kaydını yaptırdım ve tüm ödemeleri peşin olarak gerçekleştirdim. Kayıt sırasında sabah yemeğinin dahil olduğu söylendi, ancak bir süre sonra yemek verilmedi. Israrlarımız sonucu tekrar sabah yemeği dahil edildi. 2. sınıfa giden çocuğum okulda olumsuz davranışlara maruz kaldı, bunu da sineye çektik. Ancak asıl sorun, öğretmenlerin sınıfta 17 öğrenci olmasına rağmen sadece 2-3 öğrenciyle ilgilenip ders anlatmaları oldu. Bu nedenlerle, okul başlamadan çocuklarımı okuldan almak zorunda kaldım ve 17 Eylül 2025 tarihinde kayıtları tamamen iptal ettirdim.

Sözleşme gereği, fesih halinde 1 ay içinde ödeme yapılması gerekiyordu. Ancak, toplamda 733.000 TL ödediğimiz ücretten %10 kesinti yapıldı ve ödemelerimizi parça parça, belirsiz tarihlerde (örneğin 30.000, 80.000, 100.000 TL gibi) yatırdılar. Şu an hâlâ 180.000 TL alacağımız bulunmakta ve herhangi bir tarih verilmiyor. Defalarca kampüs müdürü ve muhasebesiyle telefonla görüştük, genel müdürlüğe gittik fakat muhatap bulamadık ve yazılı bir açıklama da verilmedi. Sözleşmede '1 ay içinde ödeme yapılır' maddesi olmasına rağmen bu maddeye uyulmadı. Ayrıca, kitapları hiç kullanmadığımız halde iade almak istemediler ve bu konuda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.

Bir eğitim kurumundan beklenmeyecek şekilde mağdur edildik. Kalan ödemenin acilen yapılmasını, yapılan %10’luk kesintinin tarafımıza iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafımıza bir özür borçlarının olduğunu düşünüyorum.