Kayıt İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Okul Yönetimine Ulaşamıyoruz

Kızımın ilkokul 1. sınıf kaydı için Denizli Mektebim Koleji’ne 14 Ocak 2025 tarihinde erken kayıt yaptırdım. Bu süreçte 35.000 TL’lik ön ödemeyi kredi kartı ile, 22.500 TL’lik birinci taksiti ise Haziran 2025’te Denizbank Winow üzerinden ödedim. Ancak Haziran ayında okulun tüm yönetiminin ve öğretmenlerinin istifa ederek ayrıldığını ve sınıfımıza yasal olmamasına rağmen üç özel çocuk kaydı yapıldığını öğrendik. Bunun üzerine 27 Haziran’da kayıt iptali dilekçesi verdik.

Dilekçemizi verdiğimizde, ücretin 30 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Okulun muhasebe sorumlusu ile telefonda görüştüğümüzde, konunun genel merkez tarafından çözüleceği belirtildi. Okul müdürüne de ulaşamıyoruz. İzmir Gaziemir kampüsünü aradık, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Genel merkezi (444 30 95) üç haftadır arıyorum, sadece iki kez telefona ulaştım ve yetkiliye iletileceği söylendi, fakat herhangi bir sonuç alamadım.

Elimde ödeme dekontları mevcut, ancak sözleşme nüshasını talep etmeme rağmen tarafıma verilmedi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur olduk ve okuldan tamamen soğuduk. Tek beklentimiz, mağduriyetimizin sebebi okul yönetimi olduğu için, herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğimiz toplam ücretin tarafımıza iade edilmesidir. Ayrıca, yeni kayıt yaptırmayı düşünen velilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için bu durumu özellikle paylaşmak istiyorum.