to read complaints and reviews, or file yours.Mekap Satış Noktasında Çalışanın Küfürlü Ve Saygısız Tutumu
26.12.2025 saat 16.00 civarında İstanbul Avcılar Parseller’de bulunan Mekap satış noktasına inşaat iş ayakkabısı almak için gittim. Mağazada satış yapan görevli, yanındaki arkadaşıyla içki üzerine konuşuyordu ve “İçki bütün kötülüklerin anasıdır” diyen kişinin annesine ve eşine ağır küfürler etti. Ben de bunun Peygamber Efendimiz’in söylediği bir hadis olduğunu belirttiğimde tavrında en ufak bir değişiklik olmadı, aksine beni aşırıcı olmakla suçlayıp Filistinliler gibi olmakla itham etti.
Bu üslup ve söylemler hem dini değerlere hem de müşteriye saygıya tamamen aykırı olduğu gibi, Mekap markasının itibarına da zarar vermektedir. Olayın yaşandığı alanın kamera kaydının büyük ihtimalle bulunduğunu düşünüyorum ve bu kayıtların incelenerek gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu çalışanın Mekap adına satış yaparken sergilediği bu saygısız tutumun araştırılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını önemle rica ediyorum.
Merhaba Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, aktardığınız üslup ve söylemler Mekap’ın kurumsal değerleri, hizmet anlayışı ve etik ilkeleriyle kesinlikle bağdaşmamaktadır. Tarafımıza iletilen şikâyet üzerine yapılan incelemede, bahsi geçen İstanbul Avcılar Parseller’de bulunan satış noktasının Mekap ile olan bayilik sözleşmesinin yaklaşık 1 yıl önce sona erdiği tespit edilmiştir. İlgili satış noktası, şikâyetin iletildiği tarihte Mekap adına faaliyet göstermemekte olup, Mekap markasını temsil etme yetkisi bulunmamaktadır. Bununla birlikte, markamızın isminin bu tür olumsuz bir deneyimle anılmasından duyduğumuz rahatsızlığı özellikle belirtmek isteriz. Mekap olarak, satış noktalarımızda ve iş ortaklarımızda müşteriye saygı, toplumsal değerlere hassasiyet ve profesyonel iletişim temel önceliklerimizdir. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu ifade eder, geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mekap Müşteri Hizmetleri
Peki işyetinin üzerinde neden hala makap satış noktnoktası yalılı bu yazı bir nevi sizi ttemsin etmiyor mu?
Merhaba, Yapılan incelemede, bahsi geçen satış noktasının Mekap ile olan bayilik sözleşmesinin yaklaşık 1 yıl önce sona erdiği tespit edilmiştir. İlgili iş yeri Mekap’ı resmi olarak temsil etmemektedir. Buna rağmen marka ismimizin ve görsellerimizin yetkisiz şekilde kullanıldığı belirlenmiş olup, ilgili firma hakkında gerekli uyarılar yapılmış ve konuya ilişkin işlemler başlatılmıştır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Mekap Müşteri Hizmetleri
Tartışma yaşandıktan sonra alışveriş yapmadan çıktım
İlgilendiğiniz için teşekteşekürler
