to read complaints and reviews, or file yours.Mekap Ayakkabının Taban Sorunu
Çiftçiyim, bağda bahçede kullanmak için orijinal mekap ayakkabı aldım, hani şu eski tasarım olanlar, halk arasında herkesin bildiği sarı renkte olan. Neyse, aldım o kadar iyiydi ki tam aradığım ayakkabıymış, bu zamana kadar niye almadım diye övünüyordum, etrafıma tavsiye ediyordum. Tam 3 ay giyebildim, tabanları delindi. Tabanların içinde sünger benzer bir madde var, ayakkabının her yeri sağlam, tabanı delinip parçalanıp çöp oluyor. Sonra gittim yine aldım, bu sefer siyahını aldım, onu da 2 ay kullandım, o da tabanları delindi, parçalanıyor. Bu mekap ayakkabı her yeri sağlam, tabanları ise sorunlu. En az 20 kişiye aldırmaktan vazgeçirdim. Bilinçli eskitme diye düşündüm ama yok, bir ayakkabı iki ayda üç ayda çöp olmaz. Tabanlarına çözüm bulmalı bu ayakkabı markası.
Trabzon fabrikasından h*** bey aradı, durum ile ilgili açıklamalarda bulundu, satın aldığım yerdeki kişilerin ürünü çok uzun yıllar stokta tutabileceğini ve ürünün tabanında bundan kaynaklı delinmeler olabileceğini izah etti yaptığı açıklamalar tatmine ediciydi kendisine ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Ürünleri çöpe attığım için bir neticeye ulaşamadık ne yazık ki sağlık olsun. İstanbul pazarlama satış ekibinin numarasını verdi aradım tam anlamıyla hayal kırıklığı resmen sinir oldum, ürünleri çöpe attığım için bir neticeye ulaşamayacağım zaten de tavır "eee yani, ne yapalım" tarzında bir umursamazlıkla karşılaştım, ayakkabılarının tabanında yıldız ok işareti varmış 2 yazarsa 2022 üretimiymiş 3 yazarsa 2023, 4 yazarsa 2024 üretimiymiş ona bakılmalıymış belki o 4 2014 yılından kalma ne bileceğim güzel kardeşim. Biz nereden bileceğiz düz kullanıcı, tavsiye verdim müşteri olarak üretim yılını görünen bir yere etiket baskı barkod yapın diye dikkate almadığı gibi bunun standardı böyle tabana yapılıyor diyor, sağ ol güzel kardeşim, internetten alsam nolacaktı bunu tabanını görme imkanım mı var. Kısacası tam bir hayal kırıklığı müşteri deneyimi açısından korkunç bir deneyim. Ama son bir kez daha almayı düşünüyorum, evet hala akıllanmadım. Bu sefer daha dikkatli alacağım tabanındaki üretim yılına bakarak vs. Yine sorunla karşılaşırsam en büyük mekap karşıtı ben olacağım, resmen paramla rezil oldum
Sorunum çözüldü mağduriyetimi gideren mekap ayakkabı markasına ve her zaman çözüm odaklı yaklaşan Trabzon fabrikasından hakan beye yardımlarından ötürü çok teşekkür ediyorum. Mekap markası, ürünlerinin arkasında her zaman durduğunu gösterdi. Klasik sarı mekap ayakkabılarını kullanışlılık bakımından seviyordum ve uzun yıllar daha tarım sektöründe kullanımımı devam ettireceğim. Çevremdeki bütün kişilere de bu olumlu tecrübeyi aktaracağım ki mekap ayakkabılarının yanlış anlaşılmalardan dolayı kullanmaktan vazgeçmesinler. Dediğim gibi mağduriyetim giderildi ve benden mutlusu yok şu an. Bu olayın geri dönüşü uzun vadede hem mekap markasına hem de kullanıcılara faydalı olduğu kanaatindeyim. Tabii ki hala olumlu tavsiyelerim var, birincisi ne olursa olsun, taban ham madde kalitesi sürekli korunmalı, ürünlerde görünür bir şekilde üretim yılı görülebilmeli düz kullanıcı 2025 ürünlerini görerek rahatça satın alabilmeli, halk arasında bu konulardan muzdarip olup yanlış bir algı oluştu ben bunu biliyorum, bu algıyı kırmak için belki aksiyon alınabilir, store mekap adresinden klasik sarı modeller satın alınabilmeli, oradan güvenle temin edebilmeliyiz. Bu gibi tavsiyelerin çözülmesi mekap markasını bir adım ileri taşıyacaktır. Trabzon fabrikasından Hakan bey ve bütün mekap markasına, ayakkabının üretiminde eli değen tüm emekçi çalışanlarına teşekkürler
