Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mekap Ayakkabılarda İç Astarın Hızla Yırtılması Sorunu

Mekap Ayakkabılarda İç Astarın Hızla Yırtılması Sorunu
Okan
Okan
Mekap
16 Temmuz 2025 23:05668
Okan'ın Teşekkür Mesajı
Mekap Müşteri Hizmetlerine İlgilerinden Dolayı Sonsuz Teşekkürlerimi Sunuyorum

Bireysel bir Mekap kullanıcısı olarak bu sorunu paylaşmak istiyorum. Rahatlığı ve bana verdiği güven hissi nedeniyle Mekap'tan vazgeçemiyorum; ne kadar beni üzseler de ayakkabılarını kullanmaya devam ediyorum. Resimlerde görülen ayakkabılar, 1,5 sene içerisinde kullandığım ayakkabılarım. Ayakkabıların tabanında ve yüzeyinde hiçbir sıkıntı yok, ancak sadece iç astarları çok çabuk yırtılıyor. Özellikle burun kısmında bu sorun yaşanıyor ve her gün bir çorap çöpe atmak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili artık bir çözüm bulunmalı. Bu şekilde birçok çorabı da çöpe atmak zorunda kaldım.

17 Temmuz 2025 15:13 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle Mekap markamıza duyduğunuz güven ve uzun süredir gösterdiğiniz sadakat için teşekkür ederiz. Paylaştığınız geri bildirimi dikkatle inceledik. Ürünlerimiz yasal olarak 6 ay garanti kapsamındadır. Ancak markamız olarak ortalama 1 yıla kadar olan ayakkabılar için de iyi niyet çerçevesinde yardımcı olmaktayız. Bu kapsamda, garanti süresi içinde veya ortalama 1 yılı geçmeyen ürünlerinizi teknik inceleme için tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürün kutusuna içerisinde bulunan iade/değişim formunu ekleyerek anlaşmalı kargomuz (Yurtiçi Kargo) ile ücretsiz olarak ulaştırabilirsiniz. Form elinizde yoksa paylaşmış olduğum ek üzerinden ulaşabilirsiniz. Ancak belirtmiş olduğunuz 2 yıllık kullanım süresi olan ürünler, ne yazık ki garanti süresi dışında kaldığı için işlem yapılamamaktadır. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizi yeniden sağlamak için her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Mekap Müşteri Hizmetleri

Okan
Okan
17 Temmuz 2025 15:23

Mekap Firmasına Öncelik İle Teşekkürlerimi iletiyorum Konu İle İlgilenip Cevap Verdikleri İçin Sizden Ricam AR-GE Çalışmalarında İç Astarda Burun Kısmının Daha İyi Geliştirilmesidir Beni Ürünleri Geri Göndermem mümkün Değil Çünkü Bu Bildirimi Size Hollanda'dan Yapıyorum Zahmetli Olacaktır Bu Ürünlerin Size Gelmesi Gerek Duymuyorum Değişimi Veya İncelemeyi Sadece Dediğim Gibi İç Burun Astarı Daha İyi Olabilir İyi Olmasa Bile Sizi Tercih Etmekten Vazgeçmeyeceğim Teşekkürler Mekap

17 Temmuz 2025 15:49

Merhaba, Öncelikle nazik geri dönüşünüz ve markamıza duyduğunuz güven için çok teşekkür ederiz. Ürünlerimizle ilgili paylaştığınız değerli geri bildirim bizim için son derece kıymetlidir. Özellikle iç burun astarı ile ilgili önerinizi ARGE ekibimize iletmiş bulunuyoruz. Ürün geliştirme süreçlerinde bu tür kullanıcı geri bildirimlerini dikkate alıyoruz. Yurt dışında bulunuyor olmanız nedeniyle ürün gönderiminin zahmetli olacağını anlıyoruz ve bu konuda gösterdiğiniz anlayış için ayrıca teşekkür ederiz. Mekap ailesi olarak, memnuniyetiniz ve markamıza olan bağlılığınız bizi her zaman motive etmektedir. Sağlıklı ve keyifli günlerde ürünlerimizi kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Mekap Müşteri Hizmetleri

Okan
Okan
17 Temmuz 2025 17:19

Mekap Müşteri Hizmetlerine İlgilerinden Dolayı Sonsuz Teşekkürlerimi Sunuyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Mekap Ayakkabının Dayanıksız Taban Sorunu

Hüseyin
Hüseyin
Mekap
9 Ekim 2024 18:381.288

"Mekap firmasının bu sorunla hiçbir ilgisi olmadığı, sorunun tamamen satıcı kaynaklı olduğu ortaya çıkmıştır. Bu sorunu çok kısa bir sürede açıklığa kavuşturan Mekap' a çok teşekkür ederim."

Mekap Ayakkabının Dayanıksız Taban Sorunu
Mekap Ayakkabının Dayanıksız Taban Sorunu
Mekap Ayakkabının Dayanıksız Taban Sorunu
Mekap Ayakkabının Dayanıksız Taban Sorunu
+3
5
Çözüldü

Mekap Ayakkabının Taban Sorunu

Mehmet
Mehmet
Mekap
1 Ocak 2025 12:551.091

"Sorunum çözüldü mağduriyetimi gideren mekap ayakkabı markasına ve her zaman çözüm odaklı yaklaşan Trabzon fabrikasından hakan beye yardımlarından ötürü çok teşekkür ediyorum. Mekap markası, ürünlerinin arkasında her zaman durduğunu gösterdi. Klasik sarı mekap ayakkabılarını kullanışlılık bakımından seviyordum ve uzun yıllar daha tarım sektöründe kullanımımı devam ettireceğim. Çevremdeki bütün kişilere de bu olumlu tecrübeyi aktaracağım ki mekap ayakkabılarının yanlış anlaşılmalardan dolayı kullanmaktan vazgeçmesinler. Dediğim gibi mağduriyetim giderildi ve benden mutlusu yok şu an. Bu olayın geri dönüşü uzun vadede hem mekap markasına hem de kullanıcılara faydalı olduğu kanaatindeyim. Tabii ki hala olumlu tavsiyelerim var, birincisi ne olursa olsun, taban ham madde kalitesi sürekli korunmalı, ürünlerde görünür bir şekilde üretim yılı görülebilmeli düz kullanıcı 2025 ürünlerini görerek rahatça satın alabilmeli, halk arasında bu konulardan muzdarip olup yanlış bir algı oluştu ben bunu biliyorum, bu algıyı kırmak için belki aksiyon alınabilir, store mekap adresinden klasik sarı modeller satın alınabilmeli, oradan güvenle temin edebilmeliyiz. Bu gibi tavsiyelerin çözülmesi mekap markasını bir adım ileri taşıyacaktır. Trabzon fabrikasından Hakan bey ve bütün mekap markasına, ayakkabının üretiminde eli değen tüm emekçi çalışanlarına teşekkürler"

1

Lacoste Ayakkabı Garantili Olduğu Halde Red Cevap!

Muhammet
Muhammet
Lacoste
31 Mayıs 2024 09:49448

2-3 ay içerisinde arka topuk kısmının astarları yırtıldı ve içi gözükmeye başladı. Ayakkabı ayağıma dar gelmiyor tam olu...

1

SolidStepTr Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Uzun Teslimat Süresi

Volkan
11 Ağustos 2024 16:3812.230

Ayakkabıyı aldıktan 1 ay sonra içinin astarı yırtıldı. Burun kısmındaki koruma sürekli çorap deliyor. 2 ayakkabı parası ...

1

North Of Wild Ürününün Arkasında Duramayan Bir Firma!

Engin

Ayakkabıyı alalı yaklaşık bir ay gibi bir süre oldu ancak iç astarı yırtıldı. Bu durum için müşteri hizmetleri ile görüş...

North Of Wild Ürününün Arkasında Duramayan Bir Firma!
North Of Wild Ürününün Arkasında Duramayan Bir Firma!