19 Mart’ta Meka Butik’ten Instagram üzerinden yeşil bir elbise siparişi verdim ve 730 TL ödeme yaptım. Dün ürünümün kargoya verildiğini söylediler ancak ne bir kargo mesajı ne de kargo şirketi bilgisi tarafıma iletilmedi. Hangi kargo firması ile gönderdiklerini sorduğumda ise bir anda iletişim kesildi, üst üste defalarca yazmama rağmen cevap alamadım.
Instagram üzerinden hem aradım hem yazdım, telefonla 30’dan fazla kez aramama rağmen hiçbirine cevap verilmedi. Instagram yorumlarım silindi, WhatsApp üzerinden ise 5 gündür sadece ben yazıyorum, muhatap olan kimse yok. Bugün de para iadesinin 20 gün içinde yapılacağını, bunun da kesin olmadığını söylediler ve bu ifade güvenimi tamamen sarstı.
Ne ürünü gönderiyorlar ne de net ve güven verici bir şekilde iade süreci işletiyorlar. Artık bu firmaya hiçbir şekilde güvenmiyorum ve mağdur olmak istemiyorum. 730 TL’lik ödemenin en geç bugün içinde, gecikmeden ve oyalamadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yorumlar