Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Gönderilmemesi Nedeniyle Hayal Kırıklığı

14 Ekim 2025 Salı günü Ankara’dan Instagram’daki Meka Butik hesabından leopar crop ceket siparişi verdim ve ödemeyi havale/EFT yoluyla, IBAN’ın sonu 1076 olan hesabımdan 720₺ olarak gerçekleştirdim. Sipariş vermeden önce mağaza, yoğunluk olduğunu ama en geç 2 gün içinde kargoya verileceğini belirtti. Buna güvenerek siparişimi oluşturdum.

Ancak, aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünümün kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Tarafıma ne kargo takip numarası ne de sipariş numarası iletildi. Defalarca Instagram DM ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım, sadece “en kısa sürede dönüş yapacağız” şeklinde otomatik mesaj dışında hiçbir yanıt alamadım. Sipariş numaramı sorduklarında da paylaşmadılar. SMS gelse bile göremiyorum diye belirtmeme rağmen, kargoya verildiğine dair herhangi bir açıklama veya takip numarası da iletilmedi. Ayrıca, SMS gelse bile göremiyorum ama kargoya verilseydi şimdiye kadar çoktan gelirdi. Her gün evdeyim, kargocu gelse mutlaka ulaşırdı veya arardı. Bu nedenle ürünün hiç kargoya verilmediğini düşünüyorum.

Bu süreçte ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma açıklama yapıldı. Yarın ürünüm elime ulaşmazsa, para iadesinin en fazla 1-2 gün içinde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.