to read complaints and reviews, or file yours.Meka Butik'te Kusurlu Mont Teslimatı Sonrası Cevapsız Şikayet
Meka Butik’in internet sitesi üzerinden 9 Ekim 2026 tarihinde SCFO60RS0Y kodlu montu satın aldım. Ürün 12 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim aldığım gün ürünü kontrol ettiğimde, montun alt kısmında bulunan sıkma lastiğinin çalışmadığını, üzerindeki kordon sıkıştırıcının işlevini yerine getirmediğini ve bu nedenle ürünün kusurlu olduğunu fark ettim.
Aynı gün, 12 Ekim 2026 tarihinde yaşadığım sorunu firmaya yazılı olarak ilettim. İlk etapta konuyla ilgilenecekleri söylendi ancak bu mesajın ardından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, soruma yanıt verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün kusurlu çıkması bir yana, problemi teslim aldığım gün bildirmeme rağmen mesajımın yanıtsız bırakılması müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir eksikliktir. Satın aldığı ürünle ilgili sorun yaşayan bir müşterinin dikkate alınmasını ve satış sonrası destek görmesini beklemesi son derece doğaldır.
Meka Butik’ten beklentim, kusurlu ürünle ilgili gerekli işlemlerin yapılması, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasıdır. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
