Acil Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Destek Yokluğu

24.04.2026 tarihinde saat 12.33’te Meka Butik’ten 797714027 numaralı kıyafet siparişimi oluşturdum. Sitede aynı gün saat 13.00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden üç gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu ürünü en geç 28 Nisan’da elimde olacak şekilde, yurt dışına çıkmadan önce kullanmak üzere aldım ve acil ihtiyacım olduğunu özellikle bu nedenle dikkate alarak alışveriş yaptım. Ancak WhatsApp hattı üzerinden ve web sitesindeki canlı destekten defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgi verilmedi ve yardımcı olunmadı. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Ödememi kredi kartıyla toplam 1.870 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin aciliyetinin dikkate alınarak derhal kargoya verilmesini ve kargo sürecine öncelik tanınıp en geç Salı günü tarafıma ulaşacak şekilde gönderilmesini talep ediyorum.


