Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Net Bilgi Alınamıyor

26 Kasım’da Instagram üzerinden Megyori adlı firmadan 2 adet namaz elbisesi siparişi verdim ve ücretini o anda ödedim. Buna rağmen, daha sonra stokta ürün olmadığı gerekçesiyle kargom gönderilmedi ve o günden beri sürekli oyalanıyorum.

Her görüştüğümüzde bugün kargoya vereceğiz şeklinde dönüş yapmalarına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ücretim de tarafıma iade edilmedi ve düzgün, net bir cevap alamıyorum. Ne ürünler gönderiliyor ne de açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.

Firmadan, ya ürünlerimi gerçekten ve ivedi şekilde kargoya vermesini ya da eğer ürünleri göndermeyeceklerse ödediğim tutarı gecikmeden iade etmesini talep ediyorum. Instagram yazışmalarımda siparişe ve ödemeye dair mesaj ve dekont kayıtlarım mevcuttur.