Detaylı Temizlik Talebimize Yanıt Vermeyen Meguiar’s’ta Hizmet Kalitesi Düşüşü

Yaklaşık bir yıldır eşimle arabamızı düzenli olarak Maltepe Meguiar’s’ta yıkatıyoruz. İlk zamanlarda aldığımız hizmetten gerçekten çok memnunduk. Aracımız her seferinde özenli ve detaylı bir şekilde temizleniyor, işlerini büyük bir titizlikle yaptıklarını düşünüyorduk.
Ancak son zamanlarda hizmet kalitesinin ciddi anlamda düştüğünü düşünüyorum. Bugün tatilden döndükten sonra aracımızı özellikle detaylı temizlemeleri konusunda rica ederek getirdik. Üstelik sabah erken saatte geldik ve yoğunluk da yoktu; yalnızca bir araç vardı.
Buna rağmen aracımızı teslim aldığımızda iç kısmının hâlâ tozlu olduğunu gördük. Temizlik oldukça üstünkörü yapılmıştı. Özellikle tatilden yeni döndüğümüzü ve aracın detaylı şekilde temizlenmesini istediğimizi belirtmemize rağmen bu şekilde teslim edilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Bir yıldır tercih ettiğimiz ve daha önce hizmetinden çok memnun kaldığımız bir yerin bu noktaya gelmesi gerçekten üzücü. Eski özen ve kaliteyi artık göremiyoruz. Ücret karşılığında alınan hizmetin hakkıyla verilmesini ve özellikle detaylı temizlik konusunda daha fazla özen gösterilmesini bekliyoruz. Onlara yönlendirdiğimiz dostlarımız da aynı durumdan muzdarip ne yapıyorsunuz yani araba markasına göre mi müşterilere özen kıymet değer veriyorsunuz bizde aynı parayı vermiyor muyuz? Ayıp...
Umarım bu eleştiriler dikkate alınır ve eski hizmet kalitesine yeniden dönülür.