Megastep - Stepcom1 Satıcısının Taklit Parfüm Satışı Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

Stepcom1 adlı satıcıdan Shopier üzerinden dün gece saat 23.30 civarında toplam 3 adet Dolce & Gabbana, Good Girl ve Dior parfüm siparişi verdim. İlk siparişimden gelen ürünün orijinal olmadığını anlayınca, henüz hazırlık sürecine bile girmemiş olan diğer parfüm siparişlerimi de iptal etmek istedim. Toplam da 2.982 TL tutarındaki ve 728033658 numaralı siparişimin iptalini talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi.

Firma ile yalnızca Instagram üzerinden DM yoluyla iletişim kurabildim. Siparişlerimin orijinal olmadığını fark ettiğimi ve bu nedenle iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, aldığım ürünlerin altında iade olmadığına dair yazı bulunduğunu, iade kabul etmediklerini ve eğer kanun dışı bir durum olduğunu düşünüyorsam hukuki yollara başvurabileceğimi ilettiler. Ürünler daha hazırlık aşamasına bile alınmamışken iptal talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.

Shopier üzerinden verdiğim siparişlerimin derhal iptal edilmesini ve 2.982 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Stepcom1 satıcısının orijinal olmayan ürünleri bu şekilde satması ve iptal/iade süreçlerinde tüketiciyi mağdur etmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.