to read complaints and reviews, or file yours.Megaparca.com Şikayetçiyim
Megaparça'dan kendi sitelerinden valeo marka termostat aldım ürün kısa süre sonra bozuldu bu müşteri hizmetlerindeki t** diye bir çalışanla görüştüm parçayı Aras Kargo'yla göndermemi istedi ve gönderdim 2 ayı geçti ve daha önce de aramıştım valeo cevap vermedi demişti. Bugün yine tekrar Megaparça'nın müşteri hizmetlerindeki t** denilen kişiyle görüşmem sonucu yine gayet lakayıt bir şekilde valeonun cevap vermediğini 2 ayı geçmesine rağmen beklemem gerektiğini söyledi bende bu sefer sürenin uzadığını ve valeo cevap vermezse ne kadar daha bekleyeceğimi ve daha önceki alışverişlerimde böyle bir sorun yaşadığımı söylerken konuşmamı keserek emir kipiyle beklemem gerektiğini söyleyerek beklemeye aldı ve tekrar bana sert bir tavırla valeo geri dönüş yapmasada ücret iadesini tarafıma yönlendirdiğini red gelse de ödemen bunlardan olduğunu sanki bana sadaka verir gibi sert bir tavırla bir daha kendilerini tercih etmememi söyledi ve telefonu yüzüme kapattı. Bende tekrar telefon ederek telefonu yüzüme kapatamayacağını ve Megaparça'nın sahibi olmadığını gerekli bir şekilde anlattım umarım anlamıştır bu tepkimden sonra ve Megaparça'nın da yetkilisini bularak bu durumu ileteceğimi söyledim çokta umursamadı. Bazı şeylerin düzelmesi adına.
Gelişme
Mega Parça dan Alfa Romeo 156 için valeo marka termostat aldım parça kısa süre sonra bozuldu ve Mega parçayı aradım ve müşteri hizmetlerinden t*** diye bir çalışan la konuştum parçanın arıza yaptığını söyledim ve bana Aras Kargo'yla göndermem gerektiğini termostatın markaya gönderileceğini söyledi ve bende gönderdim 2 ayı geçti ve ne bir çözüm ne de bir geri dönüş yapıldı, bugün aradığımda ise yine aynı çalışanla görüştüm valeo markasının dönüş yapmadığını söyledi bende sürecin uzadığını valeo dan cevap gelmezse ne kadar daha bekleyeceğimi sordum, lafımı keserek biraz beklememi söyledi ve sert bir şekilde iadenin tarafıma yapıldığı ve valeo dan red gelse bile bile bunlardan olacakmış üstüne ekledi bir daha bizi ""tercih etmeyin"" diyerek telefonu yüzüme kapattı bende tekrar arayarak t*** isimli çalışanı arayarak telefon yüzüme kapatamayacağını Mega parçanın sahibi sen misin diye gerekli yerlere de yazıp ileteceğimi söyledim böyle bir durumla karşılaştığım için çok moralim bozuldu paranla rezil olmak bu demek oluyor böyle bir büyük satıcıya hiç yakıştıramadım gerekenin yapılması gerekli yerlerin bilmesini istediğim için yazdım.
Kendi yazdıklarınızı tekrar okuyun. Hiçbir yerde "süreç sonlandı paramı geri aldım" gibi bir şey yazmıyor. Binlerce ürün ile uğraşan Valeo markasının sürecine ne biz karar verebiliyoruz ne siz karar verebilirsiniz. Tekrar satılan başka parça için yine aynı durum yaşanabileceği için biz aynı riski almak istemiyoruz. Bu sebeple de başka siparişleriniz için bizi tercih etmemenizi rica ediyoruz. Başka parçada bozulabilir, hata olabilir vs. İade sürecini kendi talebi ile yönetmek istemeyen bir müşteriye biz satış yapmak istemiyoruz. Görebileceğiniz üzere de herkese açık, dileyenin okuyabileceği bir şekilde paylaşımını yapıyoruz. Rica ettiğimizin arkasındayız, tek satıcı biz değiliz. Daha sonraki alışverişleriniz için bizi tercih etmemenizi rica ediyoruz.