Trendyol'da Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Trendyol internet sitesinden aynı satıcı üzerinden iki farklı ürün sipariş ettim. Biri geldi, diğeri gelmedi. Trendyol sözde "akıllı asistan" üzerinden yazdım. İlgilenmediler. Müşteri hizmetlerini arayayım da sözlü olarak anlatayım dedim. Konuşan kimse yok sadece bilgisayarla muhatap olmak zorundayı...

Trendyol'dan aldığım briz marka filtre kahve makinemin problemleriyle ilgili muhatap bulamıyorum. Verdikleri numara ile WhatsApp üzerinden aydan aya neredeyse yazışarak iletişim kurmaya çalışıyorum. Bir yetkili benimle iletişime geçip sorunumu çözsün. Makine hata kodu verdi. Aylarca yapılmasını bekl...

Trendyol web sitesi üzerinden 7 gün önce verdiğim siparişle ilgili satıcı tarafından hiçbir hareket olmayınca dijital asistanlarına bağlanıp durumu anlatmaya çalıştım. Fakat karşımda öyle kötü (bilinçli olarak kötü hazırlanmış) bir sistem var ki,2 seçenek dışındaki talebiniz için bir başvuruda bulun...

Trendyol'dan çamaşır makinesi aldım, arızalı çıktı. Ne firma ne de Trendyol sahip çıkmıyor. İki haftadır uğraşıyorum, orayı ara, burayı ara. Trendyol benim için bitmiştir.

Trendyol - Fırsatlar Alemi E-TİCARET mağazasından sipariş no:#943125**86 Korkmaz Kahvekolik Aqua kahve makinesi sipariş ettim. Bunu alırken bir de yanında 3 yıl ek garanti yaptırdım. Bu makinenin aynısından bende kullanıyorum. Annem çok beğendiği için hediye aldım ancak dün makine geldi kurulumunu y...