to read complaints and reviews, or file yours.Sfm Lahos Motosikletimin Grenajları İçin Mega Motor Bağcılar’da Geri Dönüş Yok
Sfm Lahos model motosikletimin grenajlarıyla ilgili yaklaşık 3 aydır Mega Motor Bağcılar şubesiyle iletişim halindeyim ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Parça ve fiyat bilgisi almak için defalarca mesaj attım, özellikle grenajın temini ve değiştirilmesi konusunda bilgi istedim fakat mesajlarım sadece görülüyor ve geri dönüş yapılmıyor. Sürekli oyalanıyor, net bir tarih veya çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte Sfm Motor’un fabrikasını da arayıp durumu ilettim, bayiyi uyaracaklarını söylediler ancak Bağcılar şubesinin tavrında ve ilgisizliğinde hiçbir değişiklik olmadı. Çalışanların üslubu da son derece kaba ve umursamaz. Motosikletimi dışarıda bir ustaya yaptırmak istemiyorum çünkü garantisinin bozulmasından endişe ediyorum, bu yüzden yetkili servis üzerinden ilerlemeye çalışıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Mega Motor Bağcılar şubesinden Sfm Lahos motosikletimin grenajlarının garanti kapsamında, en kısa sürede temin edilip takılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı ve saygılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Servis süreçlerimizde yedek parça ödemeleri, sektör genelinde olduğu gibi, işlem öncesinde nakit olarak alınmaktadır. Bu uygulama standart bir prosedürdür. Araçta yapılan kontrollerde tespit edilen aşınmalar müşteriye açıkça gösterilmiştir. Ancak yapılacak işlemler için ödeme yapılmadığından dolayı işlem gerçekleştirilmemiştir. Tüm süreç tarafımızca kayıt altındadır ve gerekli durumlarda ilgili mercilerle paylaşılacaktır. Yorumların değiştirilerek tekrar paylaşılması ise sürecin objektifliğini zedelemektedir. İşletmemizin itibarını zedeleyici, gerçek dışı beyanlara karşı tüm hukuki haklarımız saklıdır.