Sipariş Verildi Ama Ürün Gönderilmedi İletişim Sağlanamıyor

Geçen hafta salı günü Instagram’daki Meecywomin sayfası üzerinden L beden siyah bir deri mont siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartı ile 845 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.
Sipariş sonrasında bana sipariş numarası ya da kargo bilgisi iletilmedi. Sayfaya mesaj yazarak durumu sormama rağmen mesajlarım görülmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca başka iletişim kanallarından da ulaşmayı denedim fakat yine cevap alamadım.
Ödediğim ücretin karşılığı olan ürünün bir an önce gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 845 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kargoya verilmedi dönüş yapılmadı ulaşamıyorum sorunun çözümü nu istiyorum ne WhatsApp'dan ne de Instagram dan dönüş olmadıagdir oldum en kısa zamanda çözülmesini istiyorum bir hafta oldu hangi kargoya olduğunu da bilmiyoruz acil cevap bekliyorum lütfen.



