Peşin Ödediğim Entegrasyon Ve QR Menü Hizmeti Tamamlanmadı, Ürünler Bozuldu, Destek Yanıtsız

Medyapos’tan cafe işletmem için entegrasyon ve QR menü hizmeti satın aldım, ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, parasını aldıkları entegrasyon işlemlerini tamamlamadılar. Süreç boyunca sürekli bugün yarın diyerek oyaladılar, somut bir adım atmadılar.

Yaklaşık 2 ayda hazırladıkları QR menü de düzgün çalışmıyor, sistem sürekli sorun çıkarıyor. Ayrıca 3 aylık süreçte aldığımız ürünler bozulmaya, sağlıklı çalışmamaya başladı. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca kendilerine ulaştım, hem arayarak hem yazarak durumu ilettim ancak bir süre sonra telefonları açmamaya başladılar ve sorunlarım çözümsüz kaldı.

Ödediğim hizmetlerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde derhal tamamlanmasını, QR menünün düzgün çalışır hale getirilmesini ve bozulan ürünler için gerekli bakım, onarım veya değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı ve ilgili mercilere başvuru yolunu kullanacağımı belirtmek istiyorum.