Medyapos Entegrasyon Sözünü Tutmadı, 12 Bin TL Ceza Aldırdı

Medyapos’tan yaklaşık 3 ay önce kafem için pos Start bilgisayar içeren bir otomasyon sistemi aldım. Satın alma aşamasında özellikle yazarkasa, terazi ve bilgisayarın resmi mevzuata uygun şekilde birbiriyle tam entegre edilmesi gerektiğini defalarca belirttim. Bana Türkiye’de bu işi yapabilen sayılı firmalardan biri olduklarını, tüm entegrasyonun en geç 1 gün içinde eksiksiz tamamlanacağını söyleyerek güven verdiler. Bu sisteme ve entegrasyon hizmetine toplamda yaklaşık 50.000 TL ödedim.

Aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ entegrasyon yapılmadı. Hemen her gün aramama rağmen sürekli farklı bahaneler üretiyorlar, uzaktan bağlandıklarını ve “halledeceğiz” dediklerini söylüyorlar ama sistemde hiçbir somut ilerleme olmuyor. Çoğu zaman da telefonlara dahi cevap vermiyorlar. Verilen sözler tutulmadığı gibi, yaşadığım mağduriyetle ilgilenen kimse yok.

Entegrasyonun yapılmaması nedeniyle geçtiğimiz hafta resmi bir denetimde bu durum tespit edildi ve yaklaşık 12.000 TL kadar idari para cezası ödedim. Denetimde, entegrasyon tamamlanmazsa bir sonraki gelişlerinde daha yüksek ceza yazılacağı da özellikle belirtildi. Yani hem ödediğim 50.000 TL’lik sistemden fayda göremiyorum, hem de eksik entegrasyon yüzünden ceza riskiyle karşı karşıya kalmaya devam ediyorum.

Medyapos’un, yazarkasa, terazi ve bilgisayar entegrasyonunu derhal ve eksiksiz biçimde tamamlamasını, yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim cezanın dikkate alınarak çözüme öncelik verilmesini ve varsa gerekli teknik desteğin düzenli şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım maddi kaybın da göz önünde bulundurulmasını istiyorum.