Randevu Saatine Uymama Ve Uzun Bekleme Süresi Şikayeti

Antalya Medstar Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde 7 Kasım tarihinde saat 13.20’ye randevu aldım. Buna rağmen, başka bir doktora da randevum olduğunu özellikle söylememe rağmen muayeneye ancak saat 14.10 civarında alındım. Muayene saatine geç gelen bir hasta benden önce muayeneye alındı ve ben yaklaşık 50 dakika bekletildim.

Daha sonra 12 Kasım tarihi için saat 14.00’e kontrol randevusu aldım ve bu randevuda da yine yaklaşık 40 dakika beklemek zorunda kaldım. Özel bir hastaneye bu kadar ücret öderken, kendimi adeta devlet hastanesinde sıra bekliyormuş gibi hissettim. Madem hastalar randevu saatinde alınmayacaksa neden randevulu sistemle çalışıldığı anlaşılır gelmiyor. Bu kadar bekleyecek olsam devlet hastanesine gider, ücret ödemezdim.

Benim için zaman çok kıymetli, muayene için zor şartlarda iş yerimden izin alıyorum ve bu gecikmeler yüzünden hem işim aksıyor hem de vaktimden çalınıyor. Şikayetim Doktor H**** D***** ile ilgilidir. Şikayet sürecim doktora iletildiğinde, muayeneye girdiğimde gergin bir doktorla karşılaşıyorum ve bu gerginlik nedeniyle hasta olarak kendimi rahat ifade edemiyorum.

Randevu saatlerine uyulmasını, hastaların bekletilmemesini ve şikayetler nedeniyle hasta–doktor ilişkisinin daha da gerginleşmemesini, süreçlerin daha profesyonel ve saygılı bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.