Medstar Hastaneleri Haksız Yere Alınan 4.640 TL Ücretin İadesi

24 Şubat 2026 tarihinde Antalya Medstar Yıldız Hastanesi’nde çocuğumu pediatri bölümüne tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden kontrole götürdüm. Pediatri kontrolünden sonra doktorun yönlendirmesiyle çocuğumu Kulak Burun Boğaz bölümüne de muayeneye götürdüm. Çocuğumuzun şikayetiyle ilgili konuşurken yaklaşık iki ay önce benzer bir durum yaşadığımızı, ilaç kullanınca geçtiğini, şu anki problemin aynı olup olmadığını bilmediğimizi ve bu nedenle tekrar muayene olmak istediğimizi belirttik.

Bu süreçte doktor değil, kayıt işlemlerini yapan tıbbi sekreter sistemde fazladan tarih girerek sigortanın bu işlemi onaylamamasına neden oldu ve muayene için 4.640 TL tutarında ücret talep edildi. Daha sonra tarihi düzeltip düzeltemeyeceklerini ve bu tarihi neye göre girdiklerini sorduğumuzda ise “bir şey yapamayız, sisteme giriş yaptık, geri dönüşü yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Çocuğumuzun sağlığını düşündüğümüz için itiraz edecek durumda kalamadık ve ödemeyi kartla yapmak zorunda kaldık.

Bu süreçte hem hastane tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum hem de sigorta tarafında sanki önceden hastaymışız gibi değerlendirileceğinden endişe duyuyorum. Haksız yere alınan 4.640 TL ücretin iadesini ve sigorta kayıtlarımda bu işlemin yanlış şekilde yansıtılmamasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.