Gözlem Odası Doluluğu Ve Ek Ücret Şartı Nedeniyle Çocuğum Mağdur

Bugün Medstar Antalya Hastanesi Çocuk Alerji Bölümü'ne çocuğumu alerji nedeniyle muayeneye getirdim. Doktorumuzdan çok memnun kaldım, gerçekten iyi bir hekim; ancak hastanenin işleyişi ve yönetimiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Doktorumuzun yazdığı ilaç uygulamasının yapılabilmesi için çocuğumun gözlem odasında kalması gerektiği söylendi. Gözlem odasının dolu olduğunu, yaklaşık bir saat beklersek alabileceklerini ilettiler. Çocuğum zaten kriz halinde olduğu için bu kadar beklemeyi kabul etmedim. Bunun üzerine kata yakın odalardan birine alınmasını talep ettim, buna da olmaz denildi. Sonrasında süpervizöre soruldu ve bu sefer de kata alınırsa özel sağlık sigortasındaki tedavi hakkımdan düşeceği ifade edildi.

Hem gözlem odasının dolu olması, hem de kata çıkışta ekstra ücret ya da sigorta hakkı düşmesi gibi bir durumla karşılaşmamı tamamen mantıksız buluyorum. Doktorun yazdığı tedaviyi “gözlemde yer yok” diyerek yapamıyorsanız, hastayı mağdur etmeden, uygun ve ek külfet getirmeyen başka bir alanda dinlendirmek ve tedavisini sağlamak zorundasınız. Sadece yaklaşık bir saatlik bir işlem için böyle bir uygulamayla karşılaştığım için hastaneye güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Doktorunuzdan memnun kaldığımı özellikle belirtmek isterim, ancak hastanenin organizasyonu ve hasta yaklaşımı için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Bu süreçle ilgili gerekli tüm mercilere başvuruda bulunmayı düşünüyorum ve bu mağduriyetin açıklanmasını, benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.