Acil Serviste Çocuğa Muayene Reddi, Ücret İstemi Ve Kaba Tutum

03.04.2026 tarihinde kardeşim, anneannemle birlikte Antalya Yıldız Medstar Hastanesi acil servisine gitmiştir. Annem yurt dışında olduğu ve ben de çalıştığım için kendilerine refakat edemedim. Bu hastaneye daha önce defalarca muayene için gelip rapor almış olmamıza rağmen, acilde görevli doktorun muayeneyi reddederek çocuğu geri göndermesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Telefonla görüştüğümüz A***** isimli personelin de son derece profesyonellikten uzak, tersleyici bir üslupla konuşması ve yardımcı olmak yerine konuyu daha da çıkmaza sokması bizi ayrıca mağdur etmiştir. Acil servisten yönlendirilmiş, yüksek ateşi olan bir çocuğa sadece 20 TL gibi bir ücret eksikliği gerekçe gösterilerek “gitsin, devlette baksınlar” denmesi hem insanlık hem de sağlık hizmeti açısından son derece üzücü ve utanç vericidir. Bu yaklaşımın hasta sağlığını ikinci plana atan, ticari odaklı bir anlayışı yansıttığını düşünüyorum.

Hastaneden beklentim, öncelikle yüksek ateşli olan çocuğun muayenesinin derhal kabul edilerek gerekli tedavisinin eksiksiz şekilde yapılması ve bu süreçte yaşanan tutumla ilgili gerekli incelemenin başlatılmasıdır. Ayrıca, benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, hasta ve hasta yakınlarından özür dilenmesini talep ediyorum.