Medova Hastanesi Yanlış Muayene Tarihi Nedeniyle Sigorta Reddi Ve Hastane Hatası

Merhaba, Medova Hastanesi (Konya) ile sorun yaşadım.

10.02.2026 tarihinde İç Hastalıkları (Dahiliye) bölümünde Dr. *** ile randevumuz vardı. Eşim şikayetlerini anlattıktan sonra Genel Tarama + Kan Analizi yapılması gerektiği söylendi. 09.02.2026 tarihinde Anadolu Sigorta’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırmıştık. Ancak veznedeki görevli, tetkiklerin sigorta tarafından reddedildiğini belirtti. Gerekçe olarak sistemde muayene tarihinin 08.02.2026 göründüğünü, yani poliçe başlangıcından önce muayene olmuş gibi işlem yapıldığını söylediler.

Bu hatanın düzeltilmesini istedik. Düzeltildiği söylenmesine rağmen tekrar ret cevabı verildi. Anlaşmalı Kurumlar Departmanı ise sigortamız yeni olduğu için karşılanmadığını ve eşimin rahatsızlığının bir günde oluşamayacağını iddia ederek, sigorta şirketini aramadan bizi yönlendirdi.

Bunun üzerine Anadolu Sigorta’yı aradık. Tanılı bir hastalık olmadığı sürece işlemlerin karşılanabileceğini söylediler. Hastane bizden 7.335 TL talep etti ve ödeyip sigortadan geri alabileceğimizi söyledi. Ancak sigorta firması geri ödeme sistemleri olmadığını belirtti. Yani hastane tarafından yanlış bilgilendirildik.

Hasta ilişkileri ve başhekim yardımcısı ile görüştük. Hastalığın önceden var olduğunu iddia etmeye devam ettiler ve hatalarını kabul etmediler. Anadolu Sigorta’nın hastaneye yanlış tarih bildirimiyle ilgili resmi uyarı yazısı göndermesi üzerine ertesi gün ödediğimiz 2.600 TL muayene ücreti iade edildi.

Buna rağmen hastane yetkilileri, başka bir tarihte gelsek de sigortanın karşılamayacağını söyleyerek ithamlarını sürdürdü. Hatasını kabul etmek yerine bizi saatlerce haksız duruma düşürmeye çalıştılar. Sağlık hizmeti almak isterken ciddi mağduriyet ve stres yaşadık. Bir hastayı iki gün önce muayene edilmiş gibi göstermek kabul edilemez.