Meditouch Beauty  İzmir Boş Vaatler!

Merhaba Gülten Hanım, Ön görüşme sırasında, Haşimato (Hipotroidi) rahatsızlığınız nedeniyle sürecinizin yavaş ilerleyebileceği, ancak bu rahatsızlığa sahip diğer danışanlarımız (çoğu doktorlarının tavsiyesi ile bize başvurmaktadır) gibi yol alabileceğimiz, işletme müdürü tarafından size bildirilmiştir. Paketlerimiz 10 seanslık ve 20 seanslık olmak üzere iki seçenektir ve ücretlendirme buna göre yapılmıştır. 10 seanslık iki ayrı paket değil, 20 seanslık tek bir paket satın almış bulunmaktasınız. 5 Temmuz’da nakit 9500 TL değil, 7500 TL ödediniz (yanınızda bu tutar olduğunu belirtmiştiniz) ve kalan 2000 TL’yi de ilk seans tarihiniz olan 23 Temmuz’da tamamladınız. Çalışma sistemimizde tüm ödeme yapılmadan paket açılıp randevu oluşturulmamasına rağmen size bu konuda yardımcı olunmuştur. Ödemenizi 23 Temmuz’da tamamladığınız için, faturanız da o tarihte 9500 TL olarak muhasebemiz tarafından düzenlenmiştir. 11. seansınız sonunda, sizinle birlikte yapılan ölçümlerde bel bölgenizde 4 cm, alt karnınızda 3 cm, poponuzda 3 cm ve sol iç bacakta 2 cm incelme gerçekleştiği görülmüştür. Haşimato rahatsızlığınıza ve henüz 11. seansınızda olmanıza rağmen alınan sonuçlar oldukça başarılıdır. Ancak bu sonuçlar size yeterli gelmemiş ve maalesef bunu haksız ithamlarla ve uygunsuz bir üslupla dile getirmiş bulunmaktasınız. Memnuniyet odaklı çalıştığımız için, danışanlarımızdan sizin kullandığınız üsluba benzer diyaloglar görmeyi tercih etmemekteyiz. Bu nedenle, başarılı sonuçlara rağmen, süreci subjektif olarak başarısız bulduğunuz ve kullandığınız üslubun çalışanlarımızı yıpratmasını istemediğimiz için, kalan seanslarınızı iade ederek sürecinizi sonlandırabileceğimizi belirttik. Girdiğiniz seanslar, paket tutarı üzerinden hesaplanmış ve kalan 9 seansa ait 4.275 TL iade edilmiştir. Ancak siz, maalesef tüm paketin iadesini ve hediye olarak verilen ekstra seansın da ödenmesini talep ettiniz. Hediye edilen seans, 20 seanslık paket karşılığı verilen bir avantajdır ve iade durumunda devre dışı kalarak bir ücret kalemi olarak değerlendirilemez. Tüm dijital ve basılı yayınlarımızda, ayrıca ön görüşmelerde verdiğimiz bilgilerin arkasında durduğumuzu belirtmek isteriz. Hatta size, sağlık koşullarınıza rağmen 11. seans sonunda alınan sonuçlarınızı ve tüm sürecinizi bilir kişiler eşliğinde değerlendirebileceğimizi de açıkladık. Burada çalışan tüm kadınların emeğinin göz ardı edildiği bu süreç ve sonrasında yaptığınız ithamlar bizleri derinden üzmüştür. Yazılı ve sözlü olarak belirttiğiniz "merdiven altı" ve "dolandırıcı" gibi ithamlarınız, marka itibarımızı ve şahsi karakterlerimizi zan altında bırakacak boyutlara ulaşmıştır. Bu nedenle, konu hakkında şirket avukatlarımız tarafından gerekli işlemler takip edilmektedir.

Merhaba Gülten Hanım, Yaptığınız tüm suçlamalarla yasal süreç takip edilmiş olup, sonuç lehimize şeklinde gerçekleşerek “6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca mevcut durumun bilir kişilerce değerlendirmesi sonucunda ayıplı hizmetin söz konusu olmadığı anlaşılmıştır” yanıtı hem şirketimize hem size tebliği edilmiştir. Size daha önce de belirttiğimiz gibi her işlemimiz, prosedürlerimiz en güvenilir ve şeffaf şekilde ilerler. Tüm işlemler daima kişinin biyolojik ritmi doğrultusunda şekillendirilerek devam ettirilir ve bu şekilde sağlıklı ve etkili sonuçlar elde etmeyi amaçlarız. Sizin de burada paylaştığınız işlem sonuç verileri de bunun kanıtıdır. Yazılı ve sözlü olarak bizlere bildirdiğiniz "merdiven altı" ve "dolandıcı" şeklinde ithamlarınızın daha önceki tatsız tecrübelerinizden kaynaklandığını düşünüyoruz. En başta Meditouch markası olmak üzere, bu sektörde işini bu şeffaflık, titizlik ve kurumsal disiplinle yürüten merkezler de bulunabileceğini unutmayınız lütfen. Bundan sonra haksız ithamlar ve kullandığınız üslubun işini özveri ile yapan tüm insanların emeğine haksızlık olduğunu görebilmenizi dileriz.