to read complaints and reviews, or file yours.Meditopia Hesap Silindiği Halde Kartımdan Ücret Çekilmeye Devam Ediyor!
Meditopia uygulamasında yaşadığım ciddi bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Premium üyeliğimi iptal edip hesabımı sildiğim ve kart bilgilerimi sistemden kaldırdığım halde, son iki yıldır her yıl kredi kartımdan 450 TL yıllık ücret çekilmeye devam ediyor. Özellikle bugün, 16 Eylül tarihinde, yine iznim olmadan ücret tahsil edildi. Geçen yıl da aynı şekilde bir çekim gerçekleşmişti.
Meditopia müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımı kapattığım için giriş yapamıyor, üyelik işlemlerini tekrar kontrol edemiyorum. Şifre sıfırlama talebinde bulunmuş olsam da, üyeliğimin ve kart bilgilerimin tamamen silindiğine dair bir onayım yok. Elimde paranın çekildiğine dair dekont ve şifre sıfırlama ekran görüntüsü mevcut.
Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için üyeliğimin ve tüm kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini, bugüne kadar iznim dışında çekilen ücretlerin iadesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum. Şikayetim Bursa, Türkiye’den iletilmektedir.
Merhaba, Yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ben Maya, Meditopia Üye Mutluluğu ekibindenim. Bu durumun sizin için ne kadar can sıkıcı olabileceğini anlıyorum. Maalesef, sağladığınız bilgiler hesabınızı tanımlamak için yeterli değil. Ancak size iade talebi adımlarında yol göstermekten ya da durumunuzu detaylı şekilde incelemekten memnuniyet duyarız. Hesabınızı güvenli bir şekilde kontrol ederek size daha özel yönlendirme sağlayabiliriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Maya
Mail üzerinden çözüldü teşekkür ederim.
