Medistate Kavacık Hastanesi Yanlış Hasta Raporu Verilmesi

10 Aralık tarihinde Medistate Kavacık Hastanesi’nde doktor kontrolüne gittim. Doktorum MR çekilmem gerektiğini söyledi ve muayene ile MR için toplam 12.500 TL ödeme yaptım. Ancak MR randevusu ancak 3 gün sonrasına verilebildi ve MR çekimi sonrasında rapora nereden ve nasıl ulaşacağım konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte yurt dışına çıktım. Türkiye’ye döndüğümde hastaneyi aradım ve rapora e-Nabız üzerinden ulaşabileceğim söylendi. Raporu e-Nabız’dan gördükten sonra kontrol randevusu aldım. Ancak hastaneye gittiğimde kontrol randevusu süresinin sadece 10 gün olduğu ve bu süre geçtiği için normal muayene gibi işlem yapılacağı söylendi. Bu sürenin 10 günle sınırlı olduğu bilgisi bana daha önce hiçbir şekilde iletilmemişti.

Doktorun asistanıyla bu konuda tartışma yaşadıktan sonra, doktor bey ile bizzat görüşmek istediğimi ve odasında bekleyeceğimi söyledim. Doktor bey geldi, “hemen bakacağım” diyerek beni içeri aldı ve yaklaşık 3 dakika süren kısa bir görüşme sonucunda bana 4 fıtığım olduğunu söyledi. Görüşme bittikten sonra elime kapalı bir zarf verilerek odadan çıkarıldım.

Zarfı açtığımda ise büyük bir şok yaşadım. Zarfın içinden çıkan rapor bana ait değildi, tamamen başka bir hastanın raporuydu. Yani doktor bey, bana başka bir hastanın raporu ve teşhisi üzerinden açıklama yapmıştı. Benim raporumun da benzer şekilde başka bir hastaya anlatılıp anlatılmadığını dahi bilmiyorum.

Bu durum hem hasta güvenliği, hem kişisel verilerin korunması, hem de tıbbi etik açısından son derece vahim ve kabul edilemez bir hatadır. Hayatımda bu kadar özensiz, sorumsuz ve ciddiyetsiz bir sağlık hizmeti deneyimi yaşamadım. Yaşadığım öfke ve hayal kırıklığı nedeniyle tekrar hastaneyi arayıp sinirlerimi daha fazla yıpratmak istemedim.

Bu süreçte gerek kişisel verilerimin korunması, gerekse tıbbi sürecimin doğru ve özenli şekilde yürütülmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı ve somut bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.