Medistate Kavacık Hastanesi Doktor Ve Vale Personeliyle Yaşanan İletişim Sorunları Endişe Yarattı

Babamı yaklaşık 10 gün önce Medistate Kavacık Hastanesi Nöroloji bölümünde görev yapan G** H**’a götürdük. Babam Alzheimer hastası ve kendisine yeni bir ilaç başlandı. Doktor, ilacı 3 gün kullandıktan sonra kendisini arayıp bilgi vermemizi özellikle istedi.

Bu 3 günlük sürecin sonunda, doktorun verdiği kartvizitteki numarayı defalarca aramamıza rağmen G*** Hanım hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Aradaki birimlere durumu iletip doktora bağlanmak istediğimizde ise, “Asistanı Ş***al Hanım izin vermiyor, doktora bağlayamıyoruz” şeklinde son derece yakışıksız ve anlamsız bir yanıt aldık. Alzheimer hastası birinin ilaca vereceği tepki bu kadar önemliyken, bu şekilde ulaşılamaması ve sorunun ciddiyetinin göz ardı edilmesi bizi hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca hastane kapısının önünde görev yapan valelerin, hasta ve çocuklu bir kadının yanında küfürlü ve tehditkar ifadeler kullanarak bir hasta yakını için “bilmem ne yapıp geleceğim” gibi cümleler kurup olay çıkarmaya çalışmaları, bu sağlık işletmesi adına başka bir olumsuzluk olarak karşımıza çıktı.

Hem doktora ulaşamama sürecinde yaşadığımız ciddiyetsizlik hem de vale personelinin yakışıksız, saygısız ve tehditkar tavırları nedeniyle Medistate Kavacık Hastanesi’nden kurumsal bir özür bekliyorum. Yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınmasını ve gerek doktor-asistan iletişimi gerekse vale personeli konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.