Medisa Sigorta Ameliyat Talebimi 17 Gündür Sonuçlandırmıyor, Mağdur Edildim

Aksigorta/Medisa firmasının olumsuz yaklaşımlarına maruz kaldım.
Tamamlayıcı sağlık ya da özel sağlık sigortası olarak tercih edilen bu firma, sigortalı kişileri sosyal medyada ve bayi platformlarında gördüğüm kadarıyla mağdur etmekte, hastaneyle ilgili teminatları karşılamamak için çeşitli olumsuzluklar çıkarmaktadır. Sigortalıları mağdur eden, süreci uzatan ve tercih edilmemesi için yeterli gerekçeleri olan bir firmadır.
22.04.2025 tarihinde X hastanesinden talepte bulunduğum ameliyatım için 17 gündür haber beklemekteyim.
Şirketim geçen yıl Aksigorta’ya geçmiş olup, sözleşmemizi tüm haklarımızla önceki sigorta şirketinden devretmiştir. Daha önce MR çekimi için red almıştım (eski hastalık sebebiyle karşılanmayacağı söylenmişti), fakat şirketimizin sözleşmenin kapsadığını belirtmesi ve itirazımız sonucu MR’ın karşılanmasını sağladık.
Şimdi yine aynı durum yaşanmakta ve 17 gündür ameliyat olmam gerekirken, anlamsız ve gereksiz redlerle vakit kaybetmekteyim.
Konu hakkında şirketimizin insan kaynakları, sigorta şirketiyle irtibatta olan temsilcimiz ve bizzat kendim her yerden ulaşarak, reddin anlamsız ve haksız olduğunu anlatmaya çalıştım ve ameliyatımın gerçekleşmesi için acil dönüş beklemekteyim. Redler sonrasında 'eski hastalık sebebi' ile çok düşük bir limit konmuş olup, bu rakamın hiçbir anlamı yoktur; ancak hastaneye gidip tansiyon ölçtürmeye yetecek kadar. Oysa poliçemde yer alan teminat bilgilerinde cerrahi yatış, suni uzuv, fizik tedavi gibi 21 başlık dahilinde belirtilen teminatlar, karşılanmamış veya çok düşük limitlerle sınırlandırılmıştır. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım durumu anlatan ve muhataplarımla paylaştığım mailin bir kısmını yukarıda paylaştım.