Sağlık Sigortası Kapsamında Onaylanmayan Operasyon Nedeniyle Mağduriyet

B 67528011 numaralı Medisa sağlık sigortası poliçem kapsamında 3 hafta önce Medicana Bursa’da bir operasyon talebinde bulundum. Sigorta yaptırırken, bu işlemin istisna kapsamında yer almadığı özellikle belirtilmişti. Ancak, başvurum reddedildi ve operasyonun karşılanmayacağı bildirildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için işlemin tekrar gözden geçirilmesini ve talebimin karşılanmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de olumsuz yanıt aldım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.