Yoğun Bakımda İlgisizlik Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

21 Temmuz’dan 23 Temmuz’a kadar Medipol Esenler Hastanesi Kadın Hastalıkları bölümünde, yeni doğan bebeğim yoğun bakımdayken hemşirelerin genel olarak ilgisiz ve laubali tavırlarıyla karşılaştım. Bebeğim doğumdan çıkar. Çıkmaz sağlıklı olduğu söylendi ve bana teslim edildi. Ancak yaklaşık 1-2 saat sonra bebeğim kan kustu. Hemşireyi çağırdım, geç geldi ve önüme tabak gibi bir hava makinesi bırakarak “geleceğiz” dedi, fakat gereken ilgi ve aciliyet gösterilmedi. Ayrıca, çocuk doktoru ve hemşireler bizi bir gece boyunca donanımsız yoğun bakımda tuttular; iğne parası alabilmek için çocuğumun gerekli tedaviye ulaşmasını geciktirdiler. Oysa bebeğimin zatürre, enfeksiyon, ciğerlerinde su ve hava kaçağı ile karbondioksit ve kan değerlerinde ciddi yükseklik vardı. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, ancak zorlayarak başka bir hastaneye sevk ettirebildik.

Sadece hemşireler değil, temizlik personelinin de ilgisizliği nedeniyle odam yalnızca bir kez temizlendi ve sıcak su akmıyordu. Bu süreçte iğne ücreti ve doğum ücreti gibi ek ödemeler de alındı.

Yaşadığım acı ve stres nedeniyle henüz hastane yönetimiyle görüşemedim, ancak gittiğimde de bu tür şikayetlerin çok fazla önemsenmediğini gözlemledim. Yaşadığım mağduriyetin sadece bana değil, başkalarına da yaşatılmasını istemiyorum.

Bu nedenle öncelikle bir özür ve ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, hastane yönetiminin hem personel davranışları hem de temizlik ve hizmet kalitesi konusunda gerekli önlemleri almasını istiyorum. Bilgilerim hastane kayıtlarında “Ö**** A****” adıyla bulunmaktadır.