Yanıltıcı Sigorta Bilgisiyle 11.000 TL Muayene Ücreti

01.04.2026 tarihinde Medipol Mega Üniversite Hastanesi’ne, Medisasigorta özel tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanarak çocuğumu çocuk kardiyoloji bölümünde muayene ettirmek için gittim. Gitmeden önce 31.03.2026 tarihinde saat 21.38 civarında hastaneyi telefonla arayıp Medisasigorta tamamlayıcı sağlık sigortamın bu hastanede geçerli olup olmadığını özellikle sordum ve sigortamın hastanede geçtiği yönünde açıkça bilgi verildi.

Bu bilgiye güvenerek hastaneye gittiğimizde önce kimliğimiz alındı, herhangi bir ek ödeme ya da kapsam dışı durum belirtilmeden muayene süreci başlatıldı. Çocuk kardiyoloji muayenesi tamamlandıktan sonra ise sigortamın hastanede geçerli olmadığı, bu nedenle muayene ücreti olarak 11.000 TL ödemem gerektiği söylendi ve bu tutar tarafımdan tahsil edildi.

Hastaneyi aradığımda sigortamın geçerli olduğu bilgisi verilmesine rağmen muayene sonrasında “kapsamıyor” denilerek 11.000 TL talep edilmesini, hastanın ve ailelerin bu şekilde yanıltılmasını kabul etmiyorum. Telefonla verilen yanlış bilginin ve sonradan çıkarılan bu ücretin mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Yanlış bilgilendirme sonucu ödediğim 11.000 TL muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.