Sigorta Kapsamına Rağmen Çocuk Endokrinolojisi Muayenesinde Haksız 7.960 TL Ücret Talebi

Özel sağlık sigortamda tamamlayıcı sağlık poliçem olmasına rağmen 22.06.2026 tarihinde Medipol Mega Bağcılar Hastanesi Çocuk Endokrinolojisi bölümünde yaşadığım süreçte haksız yere ücret ödemek zorunda bırakıldım. Doktorun en başta sigorta ile anlaşmalı olduğunu söylemesine güvenerek işlem yaptırdık, ancak işlem sonrası 7.960 TL ücret talep edildi.

Hastane personeli, doktorun teşhisinin sisteme önce kilo alma‑verme değil de büyüme olarak girdiğini, sonra ikinci kez değiştirilince sigortanın işlemi reddettiğini söyleyerek bu yüksek ücreti bizden tahsil etti. Tüm bunlar olurken hastane personelinin son derece üst perdeden konuşma ve ilgisiz tavırları, doğru düzgün açıklama yapmamaları ve kimsenin muhatap olmaması da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. Ayrıca tahlil için gittiğimizde de deneyimsiz personel nedeniyle kan alma işlemi düzgün yapılamadı, genel olarak hizmet kalitesi son derece vasat kaldı ve adeta paramızla rezil olduk.

Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, doktorun ve hastanenin hatalı işlem ve girişleri sebebiyle bu bedelin tarafıma ödetilmesini kabul etmiyorum. Doktorun en başta “anlaşmalı” diyerek güven verip sonrasında bu tutarın alınması etik değildir, gerekli yasal işlemleri yapacağım. Ödenen 7.960 TL tutarın, sigorta anlaşması çerçevesinde yeniden değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini ve dosyamın hem hastane hem de sigorta tarafından detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum.