Randevu Saatlerindeki Keyfi Değişiklikler Ve Doktorun Muayeneye Katılmaması

23 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.40 için Medipol Acıbadem Hastanesi Kardiyoloji bölümünden randevu aldık. Yolda ilerlerken hastaneden aranarak randevunun 15.00’e alındığı söylendi, bunu da kabul ettik. Küçükçekmece’den Acıbadem’e geldik ve saat 14.50’de hastanede olduk. Görevli personel, doktorun acil bir hasta için aşağıda olduğunu, geldiğinde yardımcı olacaklarını belirtti. Beklemeye başladık. Bir süre sonra ise bu kez doktorun ekranı kapattığı ve bugün gelemeyeceği bilgisi verildi ve muayene olamadan geri dönmek zorunda kaldık.

Bunun üzerine 29 Temmuz saat 14.45 için bu kez Bahçelievler Medipol Hastanesi Kardiyoloji bölümünden randevu aldık. Bugün saat 12.47’de yine hastaneden arandık ve 13.45’e kadar gelirsek muayene olabileceğimiz söylendi. Gerekçe olarak da doktorun saat 14.00’ten sonra acil hastası olacağı ve bize bakamayacağı ifade edildi. Bu söylemden, sanki bu kadar büyük bir hastanede acil hastalara bakacak başka doktor yokmuş gibi bir izlenim oluştu.

Aynı branşta, iki farklı hastanede, kısa süre içinde üst üste yaşadığımız bu randevu ve planlama sorunu güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Hastaneye zaman ayırıp, yol kat edip, üstelik telefonla aranıp randevu saatlerinin keyfi şekilde değiştirilmesini ve sonrasında doktorun hiç muayeneye gelmemesini kabul edilebilir bulmuyoruz.

Medipol’den beklentimiz, randevu saatlerine uyması, hekim planlamalarını hastayı mağdur etmeyecek şekilde dikkatli yapması ve bu tür durumlarda hastaya karşı daha şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesidir. Bundan sonra başka hastaların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyoruz.