to read complaints and reviews, or file yours.Özel Sağlık Sigortasına Rağmen Acil Serviste Alınan 513 TL Ek Ücretin İadesi
6 Nisan 2026 tarihinde, özel sağlık sigortam olmasına rağmen Medipol Koşuyolu Hastanesi acil servisine başvurum sırasında benden “ilaç ve sarf malzeme” adı altında 513 TL ek ücret alındı. Acil durumların poliçem kapsamında yer almasına rağmen bu tutarın neden tahsil edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı.
Acil serviste muayene sonrası bana serum takıldı ve bu işlem sonrasında ödeme alınırken, Ekim 2025’ten bu yana bu şekilde ücret alındığı, bunun hastanenin uygulaması olduğu söylendi. Ancak sigorta şirketimle görüştüğümde, poliçeme göre böyle bir ek ücret alınmaması gerektiği, acil durumların kapsamda olduğu ifade edildi. Yani hastanenin beyanı ile sigorta şirketimin açıklaması birbiriyle çelişiyor.
Konu hakkında net bir bilgi ve çözüm almak için yetkililerle görüştüğümde, bana mesai saatleri içinde aramam gerektiği söylendi; ancak o anda mağduriyetim devam ederken herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen benden tahsil edilen 513 TL’lik ilaç ve sarf malzeme ücretinin gerekçesinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve poliçeme aykırı bir tahsilat yapıldıysa bu tutarın iadesini talep ediyorum.
Hastanenin, sigorta şirketimin verdiği bilgiyle uyumlu, şeffaf ve hasta haklarına uygun bir açıklama yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmak için en büyük rehberimiz. Sorun ya da önerilerinizi birlikte çözmek için her zaman buradayız. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
