to read complaints and reviews, or file yours.Muayene Ücreti İtirazı Ve Kan Alım Hatası
10.06.2026 Çarşamba günü Medipol Hastanesi Vatan Şubesi’ne, ocak ayından bu yana devam eden mantar tedavim için yine cildiye doktorunuza sadece ilaç yazdırmaya gittim. Her ay olduğu gibi doktor ilacı yazmadan önce kan tahlili istedi. Önceki tüm gelişlerimde sadece kan tahlili ücreti alınıyordu, muayene ücreti alınmıyordu, çünkü sadece kontrole gelip aynı ilacı yazdırıp kan verip çıkıyordum.
Bu son gelişimde ise kayıt bölümündeki görevli, daha önceki aylarda hep sadece tahlil ücreti alınmasına rağmen benden ısrarla muayene ücreti de aldı. Durumu, önceki arkadaşın sadece kan alma ücretini aldığını, muayene ücreti alınmadığını, benim sadece ilaç yazdırmaya geldiğimi açıkça söylememe rağmen “öyle bir şeyin mümkün olmadığını” belirtti. Sonuçta yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bedel özel sağlık sigortamdan çekildi.
Ayrıca kan alma bölümündeki genç ve muhtemelen tecrübesiz personel kan alırken damarımı patlattı, kolum ciddi şekilde morardı. Ben hem para ödeyip hem de bu şekilde bir işlem hatasıyla karşılaşmış oldum. İstenirse moraran kolumun fotoğrafını da ekleyebileceğim.
Bu yaşananlar nedeniyle Vatan Şubesi’indeki ilgili kayıt ve kan alma personelinin davranış ve uygulamaları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini istiyorum. Önümüzdeki ay yine aynı doktorun çağırdığı kontrol randevuma geldiğimde, aradan bir ay geçti diye tekrar muayene ücreti talep edilmemesini, daha önceki uygulamanın tutarlı bir şekilde sürdürülmesini bekliyorum.
Sayın Hastamız, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 10.06.2026 tarihinde hastanemize gerçekleştirdiğiniz başvurunuzla ilgili kayıtlarımız incelenmiştir. Yapılan değerlendirmede, söz konusu işlem kapsamında tarafınızdan herhangi bir ek ücret tahsil edilmediği, muayene bedelinin özel sağlık sigortanız kapsamında provizyon alınarak sigorta şirketiniz tarafından karşılandığı görülmüştür. Bu nedenle hastanemiz tarafından doğrudan tarafınıza yansıtılan ilave bir ödeme bulunmamaktadır. Özel sağlık sigortalarının provizyon ve ödeme süreçleri, poliçe kapsamları ile sigorta şirketlerinin uygulamalarına bağlı olarak değerlendirilmektedir. Bu doğrultuda, ilgili tarihte gerçekleştirilen muayene ve tahlil işleminiz için sistem tarafından muayene kaydı açılmış ve sigorta provizyonu alınmıştır. Kan alma işlemi sonrasında kolunuzda meydana gelen morarma ile ilgili geri bildiriminizi de dikkatle değerlendirdik. Kan alma işlemleri sırasında, özellikle damar yapısına bağlı olarak nadiren de olsa morarma ve hematom oluşabilmektedir. Bununla birlikte hasta memnuniyeti ve hizmet kalitesi bizim için büyük önem taşımaktadır. İlgili birimlerimiz bilgilendirilmiş olup gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Görüş ve önerileriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Bir sonraki kontrolünüzde süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde hasta hakları birimimizden destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
