to read complaints and reviews, or file yours.Medipol Sağlık Grubu Personelden Şikayetçiyim
28.12.2025 tarihinde saat 11.00–13.00 arasında İstanbul Medipol Koşuyolu Hastanesi’ne çocuğumdan kan alınması için başvurduk. Yaşadıklarımız, bir sağlık kuruluşundan ziyade organizasyonsuz, denetimsiz ve liyakatsiz bir yapı ile karşı karşıya olduğumuzu açıkça göstermiştir.
İlgili birimde görev yapan beş hemşire, çocuğumdan üç farklı bölgeden defalarca deneme yapmasına rağmen kan almayı başaramamıştır. Bu kişiler, en temel hemşirelik becerisi olan damar bulma ve kan alma konusunda tam anlamıyla sınıfta kalmıştır. Çocuğum, defalarca iğneye maruz bırakılmış, korkutulmuş ve gereksiz yere acı çektirilmiştir.
Durumu hastane yönetimine iletmemiz üzerine acil servisten bir kişi “işinin ehlidir” denilerek bize yönlendirildi. Söz konusu doktor veya hemşire yapılan denemelerin ardından dördüncü denemede damarı bularak kan alma işlemini tamamladı. Aynı çocuk ve aynı damar yapısı söz konusuyken, işini bilen bir kişi geldiğinde işlemin sorunsuz tamamlanabilmesi, önceki personelin yetersizliğini açıkça ortaya koymuştur.
Bu tablo, hastanenizin ilgili birimlerinde hemşire kadrosunda çalıştırılan kişilerin önemli bir kısmının yetersiz, deneyimsiz ve bu işi yapacak donanıma sahip olmadığını düşündürmektedir. Çocuk hastalar üzerinde adeta deneme-yanılma yöntemiyle işlem yapılması kabul edilemez ve skandal niteliğindedir. Medipol gibi büyük bir sağlık grubuna yakışmayan bu durum, kurumunuzun personel seçimi ve denetim konusunda ne kadar zayıf bir noktaya düştüğünü göstermektedir ve açıkçası hastanenizde “hemşire” unvanı ile çalıştırılan kişilerin bu unvanı hak edip etmediklerini sorgulamama neden olmuştur.
Bu nedenle, yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, çocuğuma bu travmayı yaşatan ve görevini layıkıyla yerine getiremeyen sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve özellikle çocuk hastaların bundan sonra benzer bir ihmale ve deneme-yanılma uygulamasına maruz bırakılmayacağına dair somut ve ikna edici önlemlerin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmak için en büyük rehberimiz. Sorun ya da önerilerinizi birlikte çözmek için her zaman buradayız. Daha fazla bilgi paylaşımı için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
