Medipol Sağlık Grubu Hastane Personelinin İlgisizliği Ve Zorluklar

07.08.2024 tarihinde Fizik Tedavi bölümünüzde muayene olmak için hastanenize randevu saatinde geldim. Fizik Tedavi bölümündeki Prof. Dr. Omuzumdaki ağrı ve güç kaybı şikayetimle ilgili bir filmin olup olmadığını sordu. Ben de kamu çalışanı olduğumu ve e-nabızda bulunabileceğini söyledim. Doktor, e-nabızda sıkıntı olduğunu, radyolojik görüntünün doktor raporunu bulup kendisine getirmemi istedi. Daha önce MR çektirdiğim işletmede MR görüntüsü çektirmediğimi, oradaki kayıtlardan ve e-devlet kayıtlarıma benim şifrem ile girerek baktık. Bu kayıtlardan 2023 yılı Mayıs ayında MR çektirmediğimi, sadece röntgen çektirdiğimi tespit ettik ve röntgen görüntüsünü hastanenizdeki doktorunuza gösterdim. O da bunun yeterli olmadığını ve MR çekilmesi gerektiğini söyledi. Bununla ilgili hastane girişindeki resepsiyona indim. Şık giyimli, olabildiğince çok banko başındaki görevlilerden birine MR ve ücreti hakkında bilgi almak için sordum. O da bunun için alt kata inmem gerektiğini söyledi. Sonrasında hastanenizden çıkarken ilgili personele bunun için 60 yaşında birini alt kata göndermeden siz öğrenip bana bilgi veremez miydiniz diye sordum. O da 'yoğunluk vardı' dedi. Telefon açıp sormadan telefon hatlarının yoğun olduğunu söyleyen personelinizin bu rahatlığı ve o bankolarda 10 kişiye yakın iş yoğunluğu görülmeden yan yana oturan personellerinizin baştan savma ilgisiz tavırları, yönetim anlayışınızın bence ciddiyetini yansıtmamakta. Gelen hastalara karşı tüm kadronuzun işi basitleştirip yormadan yapacağı bir tutuma ve anlayışa ihtiyacınız olduğunu düşünüyorum.