to read complaints and reviews, or file yours.Medipol Hastanesinde Rapor Alma Sürecinde Personel Yetersizliği Ve Olumsuz İletişim
13.10 tarihinde saat 12.30 civarında İstanbul Esenler Medipol Hastanesi Kadın Hastalıkları bölümünde muayenemden sonra rapor almak için hastanenin raporlama birimine yönlendirildim. Ancak büyük bir özel hastanede bu bölümde yalnızca tek bir kişinin çalıştığını ve o kişinin de yemek molasında olduğunu öğrendim. Görevlinin saat 14.00’te geleceği söylendi. Özel bir hastanede, bu kadar önemli ve sık kullanılan bir birimde sadece tek bir personelin bulunması ve moladayken hiçbir alternatif görevli olmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Saat 13.17’de danışma ile iletişime geçtiğimde ise danışmadaki, soyadı Kocabaş olan kadın personelin kibirli bir üslupla konuşması, yardım etmeye istekli görünmemesi ve son derece hoşnutsuz tavırlar sergilemesi yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Hem beklemek zorunda kaldım hem de iletişim anlamında rahatsız edici bir tutumla karşılaştım.
Medipol gibi kurumsal bir hastanede danışmada çalışan personelin daha saygılı, anlayışlı ve çözüm odaklı bir dille konuşmasını, olumsuz tavırlardan kaçınılmasını beklerdim. Raporlama biriminde de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için personel planlamasının gözden geçirilmesini ve özellikle danışmadaki ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Medipol Üniversitesi Hastanesi Bağcılar çağrı merkezinde yaklaşık bir yıl çalıştım. Görevim süresince Bahçelievler, Acıbadem ve Koşuyolu hastanelerinin çağrılarını da alıyordum. Bu süreçte ben ve birçok arkadaşım sürekli olarak mobbinge maruz kaldık. Özellikle yöneticiler tarafından istifaya zorlandık, hakkını arayan herkesin işine haksız yere son verildi. Ben de hiçbir gerekçe olmadan 'işinize son verildi, işe gelmeyin' denilerek işten çıkarıldım. Kabul etmediğimde ise işe gelmediğim gerekçesiyle ihbar yapıldı. Oysa işimde hiçbir problem yoktu; sadece mobbing ve baskı nedeniyle diğer arkadaşlarım gibi istifa etmemem sebebiyle bu uygulamaya maruz kaldım. 14 ayda yaklaşık 40 kişinin benzer şekilde istifaya zorlandığına veya işten çıkarıldığına şahit oldum. Kurumdan herhangi bir resmi belge veya gerekçe sunulmadan, tamamen keyfi uygulamalarla işimize son verildi. Hem kendi yaşadıklarımı hem de işe girmeyi düşünenlerin dikkatli olması için bu şikayeti paylaşıyorum.