Fizyoterapi Randevusu İçin İki Aydır Geri Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Yaklaşık iki ay önce Çamlıca Medipol Hastanesi'nde lenf ödem şikayetiyle muayene olduk ve fizyoterapi bölümü için kayıt oluşturduk. O günden bu yana, çağrı merkezi tarafından aranmamıza ve randevu verilmesine dair herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca çağrı merkezini arayıp durumu ilettik; her seferinde “Yönlendiriyoruz, sizi arayacaklar” denilerek hatta bekletildik ve sonrasında telefon kapatıldı.

Tüm iletişimimizi sadece bu çağrı merkezi numarası üzerinden yapabiliyoruz, başka bir başvuru kanalımız yok. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi ancak iki aydır mağduriyetimiz devam ediyor. Sağlık gibi önemli bir konuda hastanın bu kadar bekletilmesi kabul edilemez.

En kısa sürede mağduriyetimizin giderilmesini ve fizyoterapi için randevu verilmesini talep ediyorum.