Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Medipol Diş Hastanesi Acil Hastayı Kapıdan Geri Çevirdi!

07 Ocak 2024 17:21
6.759

7 Ocak 2024 tarihinde saat 16.18'de Ankara Medipol Diş Hastanesi'ni arayarak oğlumun çok ağrısı olduğunu ve getirmek istediğimizi ilettik. Doktorun 17.00'da çıkacağını ve 15 dakika içerisinde getirirsek işlemini yapabileceklerini söylediler. Saat 16.40'ta eşim oğlumu hastaneye ulaştırdı. Mesailerinin bitmesine 20 dakika kala olmasına rağmen acil durumda olan ve ağrısı bulunan çocuğumu kapıdan çevirdiler, muayeneye almadılar. Eğer muayene etmeyecektiniz, neden getirmemizi istediniz? Telefonla arayarak geleceğimizi bildirdik ve onay aldık. Ancak, hastaneye vardığımızda kapıdan çevrildik. Durumu sormak için aradığımda Dt. Z***** Hanım, işlemin saat 17.00'a kadar yetişmeyeceği için çocuğumu almadıklarını belirtti ve telefonu yüzüme kapattı. Kamera kayıtları ve telefon kayıtlarını kontrol ederek bu olayı teyit edebilirsiniz. Acil bir hastayı bu şekilde kapıdan çevirmek ne hekimlik etiğine uyar ne de bu tutum kurumsal bir hastaneye yakışır.

17 Ocak 2024 17:34 (Şikayetten 10 gün sonra)
Gözde
17 Ocak 2024 18:42

Sorunu çözmek ve hatayı kabul etmek değil genel geçer ve -kopyala yapıştır- 'Bizi arayın' mesajınız müşteri iletişim politikası olmamalı. Kurumsal bir yapı olamamışsınız maalesef. Bu konuda danışmanlık almanızı tavsiye ederim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Medipol Sağlık Grubu Medipol Mega Ü. Hastanesi Hastalarını Mağdur Ediyor

Eray
05 Ağustos 2024 11:14
8.753
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Gülşah
16 Ekim 2023 11:34
3.493
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Medipol Sağlık Grubu Medipol Unkapanı Hastanesi

Yasin
30 Mayıs 2024 11:48
5.874
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Dilara
07 Ocak 22:12
2.206
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Medipol Mega Hastanesi'nde Çocuğuma Acil Müdahale Yapılmadı

Şükrü
17 Kasım 2024 23:56
5.751
Benzer Şikayet Yaz
Medipol Sağlık Grubu Kategorileri