Medipol Sağlık Grubu Medipol Mega Ü. Hastanesi Hastalarını Mağdur Ediyor

Medipol Mega Üniversitesi Hastanesi'nden 30 Temmuz 2024 tarihinde ortopedi ve travmatoloji bölümü için hem kızım hem de eşim adına çağrı merkezini arayarak 5 Ağustos tarihli randevu oluşturdum. Profesör doktor tercih ettiğim için yoğun ağrıları olmasına rağmen randevu müsaitliği olmaması sebebi ile bu tarihe ertelemek zorunda kaldım. Kızım 9 yaşında olduğundan çocuklara her profesörün tedavi etmediğini belirterek iki farklı doktora randevu oluşturuldu. 3 Ağustos Cumartesi günü hastane çağrı merkezi beni arayarak kızımın randevusunun bulunduğu doktorun yıllık izine çıkacağını ve randevunun 12 Ağustos'a ertelenebileceğini ya da iptal olacağı bilgisini verdiler. Bu randevu yerine aynı tarihte operatör doktorun muayene edebileceğini anlattılar. Tercihimin profesör doktor olduğunu ve durumun acil olduğunu söylediğimde çocukları muayene eden iki tane profesör doktor olduğunu, ikisinin de yıllık izinde olacağını anlattılar. Yetişkinlere bakan profesöre yönlendirin dediğimde görevli bir süre bekletip doktor hastanızı muayene etmeyi kabul etmiyor, 10 yaşın altındaki hastalara kesinlikle bakmıyor cevabını verdi. Sonrasında kendilerine insan sağlığı ile ilgili hizmet verdiklerini hatırlatmam ile nasıl olduysa 8 Ağustos'a çocukları muayene eden bir profesöre randevu verdiler. Aynı hastane 4 Ağustos gece 22:30'da eşimi arayıp 5 Ağustos'taki randevusu için doktorun 21:30'da arayıp bütün randevularımı iptal edin dediğini belirtti. Bu nedenle sizin randevunuzu iptal etmek ya da ileri bir tarihe ertelemek zorundayız dediler. Aynı gün farklı bir profesör randevusu oluşturun dediğimizde başka profesörün sigorta şirketim ile anlaşması olmadığını, ek ücretle işlem yapabileceğini anlattılar. Aynı doktoru istiyorsak eğer salı günü ameliyat günü olduğunu, çarşamba randevularının dolu olduğunu, istersek perşembeye randevu oluşturabileceklerini ilettiler. Sorunun bizden kaynaklı olmadığını ve çözüm bulmaları gerektiğini ilettiğimizde 10 dakika içerisinde tekrar arayacaklarını iletip telefonu kapattılar ve bir daha dönüş olmadı. Hastanelerin öncelikli olarak insan sağlığına hizmet etmeleri gerekirken hasta seçen, keyfince hastalarını mağdur eden bu işletmeyi kınıyorum.