75.000 TL İadesi Gecikti, Hastane Sözünü Tutmadı

Annem Medipol Pendik Hastanesi’nde yatarak tedavi gördü. İlk aşamada sigortadan provizyon alınamadığı için bizden 75.000 TL ödeme talep edilerek tahsil edildi. Daha sonra sigorta şirketi, ilgili tedavi bedelini hastaneye ödedi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın, tarafımıza yapılması gereken 75.000 TL iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi.

Bu süre içinde defalarca kez hastaneyi aradık ve bizzat hastaneye gittik. Her seferinde “bugün yatacak”, “yarın yatacak” gibi ifadelerle oyalandık. Verilen hiçbir söz tutulmadığı için artık söylenen hiçbir tarihe ve açıklamaya güvenmiyoruz. En son hastaneye gittiğimizde yaşanan tartışmalar nedeniyle ailece bu hastaneye bir daha gitmeme kararı aldık.

Bir hastanın yakınından alınan 75.000 TL’nin, sigorta ödemesi yapıldıktan sonra yaklaşık iki ay boyunca iade edilmemesinin makul bir açıklaması olamaz. Bu tutar bizim için oldukça yüksek bir meblağ. Hastaneye güvenerek ödemeyi yaptık, şimdi ise kendi paramızı geri alabilmek için uğraşmak zorunda bırakılıyoruz.

Medipol Pendik Hastanesi’nden artık yeni bir söz veya ileri tarih duymak istemiyoruz. Sigorta tarafından karşılanan tutarın derhal tarafımıza iade edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyoruz. Ayrıca bu mağduriyetimizi yalnızca burada bırakmayacağımızı, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere de başvurarak yasal haklarımızı kullanacağımızı, iademiz yapılana kadar yaşadığımız süreci kamuoyu ile paylaşmaya devam edeceğimizi belirtmek istiyoruz.