Medintek Kalp Pili Krizi Ve İletişim Sorunu

Kalp yetmezliği yaşayan babam için Medintek marka kalp pili takılmış ve ilerde yaşanabilecek komplikasyonlara ilişkin ihtiyaç duyduğumuzda ulaşmak üzere yetkili bir personelin telefonu verilmiştir. Babama 17.05.2024 tarihinde, 20.05.2024 tarihi için Etlik Şehir Hastanesinde ameliyat tarihi verilmiş ve kalp pilini kapatmak üzere personel ile iletişime geçmesi istenmiştir. Acil durumlarda ulaşmak için verilen telefona 17.05.2024 tarihi saat 16.00'dan 19.05.2024 gece yarısına kadar ulaşılamamıştır. Personel, 21.05.2024 tarihinde babam ameliyattan çıktıktan sonra dönüş yapmış, telefonda babamı azarlamış ve günlerce ulaşılamamış olmasına ilişkin açıklama yapmak yerine 'Ben senin telefonlarını açmak zorunda mıyım?' diye bağırmıştır. Medintek firmasından ve personelinden şikayetçiyiz.